Ketentuan Layanan

Dengan mengakses dan menggunakan website sylahijab.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

1. INFORMASI UMUM

Website ini dimiliki dan dikelola oleh:

CV Tigara Apparel
JL. Sijati No.24 Kedawung
Cirebon 45153
Indonesia

Email: hello@sylahijab.id
Telepon: 0811-2111-0002

Jam Operasional:
Senin – Jumat: 09.00 – 18.00 WIB
Sabtu: 09.00 – 15.00 WIB
Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup

2. PENGGUNAAN WEBSITE

Dengan menggunakan website ini, Anda menyatakan bahwa:

Informasi yang diberikan adalah benar dan akurat
Tidak menggunakan website untuk tujuan yang melanggar hukum
Tidak melakukan aktivitas yang merugikan sistem atau pihak lain

Kami berhak membatasi atau menolak akses jika ditemukan pelanggaran.

3. INFORMASI PRODUK

Kami berusaha menampilkan informasi produk secara jelas dan akurat, termasuk:

Deskripsi produk
Harga
Ketersediaan

Namun, kesalahan teknis atau perbedaan tampilan dapat terjadi, termasuk perbedaan warna akibat pencahayaan atau layar perangkat.

4. HARGA DAN PEMBAYARAN

Semua harga menggunakan Rupiah (IDR)
Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
Metode pembayaran yang tersedia:
- QRIS
- Transfer Bank
- DANA
- GoPay

Ketentuan:

Pembayaran harus diselesaikan sesuai nominal
Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi
Pesanan akan dibatalkan otomatis jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu yang ditentukan

5. PESANAN DAN PEMBATALAN

Kami berhak:

Menolak atau membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan sistem
Membatalkan pesanan jika stok tidak tersedia
Menolak transaksi yang dianggap tidak valid

Jika pembatalan terjadi setelah pembayaran:

Dana akan dikembalikan sesuai metode pembayaran awal

6. PENGIRIMAN

Pengiriman dilakukan menggunakan jasa ekspedisi JNE
Pesanan diproses dalam 1–2 hari kerja setelah pembayaran
Estimasi pengiriman mengikuti lokasi tujuan (sesuai Shipping Policy)

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi, namun tetap membantu proses pengecekan jika terjadi kendala.

7. RETUR DAN REFUND

Kebijakan retur dan refund mengacu pada halaman Return & Refund Policy.

Pelanggan diwajibkan membaca dan memahami ketentuan tersebut sebelum melakukan transaksi.

8. AKUN DAN KEAMANAN

Pengguna bertanggung jawab atas keamanan data akun dan informasi pribadi masing-masing.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga informasi akun.

9. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Seluruh konten di website ini, termasuk:

Teks
Gambar
Desain

Merupakan milik Syla Hijab dan tidak dapat digunakan tanpa izin.

10. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Syla Hijab tidak bertanggung jawab atas:

Kerugian akibat penggunaan website
Kesalahan penggunaan produk oleh pelanggan
Keterlambatan pengiriman oleh pihak ekspedisi

11. PRIVASI

Penggunaan data pribadi pelanggan diatur dalam halaman Privacy Policy.

12. PERUBAHAN KETENTUAN

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu.

Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini.

13. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

14. KONTAK

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini: