Informasi Pembayaran

Halaman ini menjelaskan ketentuan terkait proses penagihan dan pembayaran untuk setiap transaksi yang dilakukan melalui website sylahijab.id.

1. INFORMASI UMUM

Semua transaksi di website Syla Hijab diproses dalam mata uang Rupiah (IDR).

Dengan melakukan pembelian, pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui ketentuan pembayaran yang berlaku.

2. METODE PEMBAYARAN

Kami menyediakan beberapa metode pembayaran yang dapat dipilih saat checkout:

  • QRIS
  • Transfer Bank
  • OVO
  • GoPay
  • Dana
  • Shopee Pay

Seluruh pembayaran diproses melalui sistem pembayaran yang tersedia di website kami.

3. PROSES PENAGIHAN

Setelah pesanan dibuat, pelanggan akan menerima informasi pembayaran yang berisi:

  • Total pembayaran
  • Metode pembayaran yang dipilih
  • Instruksi pembayaran

Pesanan hanya akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

4. BATAS WAKTU PEMBAYARAN

  • Pembayaran harus dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan saat checkout
  • Jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu tersebut, pesanan akan otomatis dibatalkan oleh sistem

5. VERIFIKASI PEMBAYARAN

  • Pembayaran dapat diverifikasi secara otomatis oleh sistem
  • Dalam kondisi tertentu, verifikasi dapat dilakukan secara manual

Jika diperlukan, pelanggan dapat menghubungi kami dengan menyertakan:

  • Nomor pesanan
  • Bukti pembayaran

6. KESESUAIAN NOMINAL

Pelanggan wajib memastikan:

  • Nominal pembayaran sesuai dengan total pesanan
  • Tidak ada kekurangan atau kelebihan pembayaran

Kesalahan nominal dapat menyebabkan keterlambatan proses verifikasi.

7. KEAMANAN TRANSAKSI

Kami menjaga keamanan transaksi dengan:

  • Sistem pembayaran yang aman
  • Tidak menyimpan data sensitif pelanggan
  • Tidak meminta informasi pembayaran di luar sistem resmi

Kami menghimbau pelanggan untuk tidak membagikan informasi pembayaran kepada pihak lain.

8. PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN DANA

  • Pesanan yang belum dibayar akan dibatalkan otomatis
  • Jika pesanan dibatalkan setelah pembayaran, pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan Return & Refund Policy

9. KENDALA PEMBAYARAN

Jika pelanggan mengalami kendala saat melakukan pembayaran, silakan hubungi kami melalui:

Email: hello@sylahijab.id
Telepon: 0811-2111-0002

Alamat:
JL. Sijati No.24 Kedawung
Cirebon 45153
Indonesia

Jam Operasional:
Senin – Jumat: 09.00 – 18.00 WIB
Sabtu: 09.00 – 15.00 WIB
Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup